近日，我市在政务服务大厅设立“诚信建设投诉”窗口，按AB岗配备2名工作人员，负责在“诚信建设投诉”窗口受理企业、群众的投诉和意见，全面接受企业和群众对诚信建设和政务服务等方面的诉求，畅通企业诉求直达渠道，进一步优化诚信营商环境，为我市诚信建设再“加码”。

“诚信建设投诉”窗口主要受理政府部门在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资等领域承诺事项的违约失信行为，实现线上线下融合受理，办理流程闭环管理，完善投诉问题分类转办和整改反馈的工作机制，有针对性的对投诉问题进行研判分析，精准转办，确保企业及群众所诉所求皆有回应。

政务服务大厅综窗工作人员朱新宇介绍，政务服务中心将充分发挥好“诚信建设投诉” 窗口作用，完善政府诚信履约机制，更有效地提升政府的社会公信力和各行业领域的诚信水平，打造诚实信用的社会环境，建立公平竞争环境。

“诚信建设投诉”窗口切实解决优化营商环境过程中的各类痛点、堵点、难点问题，受理企业和群众投诉和意见，并建立工作台账，推动诚信建设工作落地落实，促进全市营商环境的改善，大力营造常态化“崇信、知信、守信、用信”的服务氛围，全面推进政府诚信建设，着力打造诚实、守信、公平、自律的信用环境和政务服务环境，为全市经济高质量发展赋能添彩。