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为进一步提升治安大队窗口服务水平，积极构建和谐警民关系，提升公安窗口服务形象。现在最火的赌钱软件戏：公安局治安管理大队政务服务大厅窗口始终坚持以提升群众满意度为工作目标，以“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项行动为抓手，积极开展“破小案、办小事、帮小忙”便民服务举措，紧密结合主责主业打造亮点工作，不断地提高人民群众的满意度，全力推动公安窗口服务工作再上新台阶。

一、开展自我提升。政务服务大厅民、辅警利用碎片时间不断学习出入境、居住证、户籍业务的相关法律、法规，熟悉业务知识、熟知操作规程、熟记政策法规、熟透工作须知，提高公安窗口服务质量。

二、优化服务到位。继续深化“放管服”改革，政务服务大厅民、辅警对接待咨询和受理的事项及时办理、负责到底，以“只跑一次”为牵引，在窗口服务落实“马上办、网上办、就近办、一次办”工作要求，严格落实“一次性告知”制度，进一步简化办事程序，按照“压缩时限、简化手续、精简流程”原则，逐项明确材料清单、办事流程、办理时限，提高办事效率，实现办理业务“最多跑一次”。在公安窗口服务工作中，窗口民、辅警要规范文明用语、热情服务，对工作时间到接待大厅等待办证的申请人，民、辅警为其提供延时服务，尽最大可能地为人民群众提供方便。

三、提升宣传氛围。为进一步加大警务公开力度，政务服务大厅设置警务宣传栏，将办事指南、申请须知、收费标准、办理时限等内容向群众公布，窗口民、辅警在居民办理业务的同时积极向群众广泛宣传出入境管理工作的法律法规、居住证办理流程、户籍业务相关法律法规。同时窗口民警向办证群众认真讲解出入境办证流程和办证所需要的材料，详细解释证照在国外丢失如何补办和公民出国旅游的注意事项，公布办公咨询电话增强群众出国出境的安全防范意识，全力做好窗口服务工作。